Liên hệ hỗ trợ
Hãy mô tả sự cố; chúng tôi sẽ trả lời qua email.
1. Email hỗ trợ
Liên hệ chính: support@tradingray.com. Hãy cung cấp email tài khoản, trang hoặc ý tưởng liên quan, ngày xảy ra sự việc, ảnh chụp màn hình và mô tả ngắn để hỗ trợ điều tra.
2. Yêu cầu chúng tôi xử lý
Bộ phận hỗ trợ xử lý đăng ký, đăng nhập, Premium, thanh toán, hủy, lỗi kỹ thuật, khiếu nại bài đăng, yêu cầu xóa dữ liệu và câu hỏi về tài liệu pháp lý.
3. Thời gian phản hồi
Thông thường chúng tôi cố gắng phản hồi trong hai ngày làm việc. Vấn đề thanh toán, bảo mật, đình chỉ và dữ liệu cá nhân có thể cần xác minh thêm.
