Написать в поддержку
Опишите проблему — ответ придёт на указанный email.
Email поддержки
Основной контакт: support@tradingray.com. Для ускорения ответа укажите email аккаунта, ссылку на страницу или идею, дату события, скриншот ошибки и короткое описание проблемы.
Какие запросы принимаются
Поддержка помогает с регистрацией, входом, Premium, платежами, отменой подписки, техническими ошибками, жалобами на публикации, запросами на удаление данных и вопросами по юридическим документам.
Срок ответа
Обычно мы стараемся отвечать в течение 2 рабочих дней. Запросы по платежам, безопасности, блокировкам и персональным данным могут требовать дополнительной проверки.
