1. Quy tắc chung
Quyền truy cập Premium kỹ thuật số thường được kích hoạt ngay. Trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc được nêu rõ khi thanh toán, thời hạn đăng ký đã hoàn tất và dịch vụ kỹ thuật số đã dùng sẽ không được hoàn tiền.
2. Giao dịch trùng hoặc sai
Nếu cho rằng khoản phí bị tính trùng, không được phép hoặc sai về kỹ thuật, hãy gửi email tới support@tradingray.com kèm email tài khoản, ngày, số tiền, đơn vị tiền tệ và mã tham chiếu giao dịch.
3. Cách xem xét yêu cầu
Chúng tôi có thể kiểm tra hoạt động tài khoản, việc kích hoạt Premium và hồ sơ của nhà cung cấp thanh toán. Khoản hoàn tiền được duyệt sẽ trả về phương thức ban đầu và thời gian xử lý phụ thuộc vào nhà cung cấp.
