1. Какие данные мы собираем
Данные аккаунта: email, имя, аватар, идентификатор пользователя, язык, настройки, статус подписки, история входов и технические события безопасности.
Данные продукта: избранные символы, ценовые уровни, уведомления, идеи, прогнозы, комментарии, реакции, подписки, просмотры, watchlist, настройки интерфейса и действия, необходимые для работы функций.
Технические данные: IP-адрес, браузер, устройство, часовой пояс, cookie, localStorage, журналы ошибок, сетевые события и данные сессии. Если пользователь подключает внешние каналы, могут обрабатываться Telegram ID, push-токены или похожие идентификаторы.
Платежные данные: статус оплаты, тариф, дата списания, идентификаторы транзакций и платежного провайдера. Мы не должны хранить полные данные банковских карт, если платеж обрабатывает внешний провайдер.
2. Зачем используются данные
Данные используются для регистрации, входа, защиты аккаунта, выполнения договора, работы Free/Premium, отображения графиков и радаров, отправки уведомлений, поддержки, диагностики ошибок, предотвращения злоупотреблений, обработки платежей и улучшения продукта.
Для аналитики, рекламных cookies, пикселей и affiliate tracking, если они будут использоваться, может требоваться отдельное согласие пользователя в зависимости от юрисдикции.
3. Передача данных
Мы можем передавать минимально необходимые данные провайдерам хостинга, баз данных, email, платежей, аналитики, безопасности, поддержки, уведомлений, Telegram/push-интеграций и другой инфраструктуры, которая помогает обслуживать TradingRay.
Также данные могут быть раскрыты, если это требуется законом, платежным провайдером, расследованием злоупотреблений, защитой прав TradingRay, пользователей или третьих лиц.
4. Сроки хранения
Данные аккаунта хранятся, пока аккаунт активен или пока это нужно для выполнения договора, безопасности, финансового учета, разрешения споров и соблюдения закона. Технические логи обычно хранятся ограниченный срок, достаточный для диагностики и защиты сервиса.
5. Права пользователя
Вы можете запросить доступ к своим данным, исправление, удаление, ограничение обработки, экспорт данных, отзыв согласия и информацию о передаче данных. Для запроса напишите на support@tradingray.com с email, связанным с аккаунтом.
Если применимое право дает вам право подать жалобу в орган по защите данных, вы можете воспользоваться этим правом в своей юрисдикции.
6. Безопасность
Мы применяем разумные технические и организационные меры защиты. При этом ни один интернет-сервис не может гарантировать абсолютную безопасность, поэтому пользователь должен защищать свои устройства, email, пароли и внешние аккаунты.
