1. Dati raccolti
I dati dell’account possono includere email, nome, avatar, ID utente, lingua, impostazioni, stato dell’abbonamento, cronologia degli accessi ed eventi di sicurezza.
I dati del prodotto possono includere simboli seguiti, livelli di prezzo, avvisi, idee, previsioni, commenti, reazioni, abbonamenti, visualizzazioni, watchlist e impostazioni dell’interfaccia.
I dati tecnici possono includere indirizzo IP, browser, dispositivo, fuso orario, cookie, memoria locale, log degli errori, eventi di rete e dati di sessione. I canali collegati possono richiedere ID Telegram, token push o identificatori simili.
I dati di pagamento possono includere stato, piano, data dell’addebito, transazione e identificativi del provider. I dati completi della carta devono rimanere presso il provider esterno.
2. Perché usiamo i dati
Usiamo i dati per registrazione, autenticazione, protezione dell’account, esecuzione del contratto, funzioni Free e Premium, grafici e radar, notifiche, assistenza, diagnostica, prevenzione degli abusi, pagamenti e miglioramento del prodotto.
Analisi, cookie pubblicitari, pixel o tracciamento affiliati possono richiedere un consenso separato a seconda della giurisdizione.
3. Condivisione dei dati
Possiamo condividere i dati minimi necessari con provider di hosting, database, email, pagamenti, analisi, sicurezza, assistenza, notifiche, Telegram o infrastruttura push.
I dati possono inoltre essere divulgati se richiesto dalla legge, da un provider di pagamento, da un’indagine su abusi o per proteggere TradingRay, i suoi utenti o terzi.
4. Conservazione
I dati dell’account sono conservati finché l’account è attivo o quanto necessario per esecuzione del contratto, sicurezza, registri finanziari, risoluzione delle controversie e conformità legale. I log tecnici sono normalmente conservati solo per il tempo ragionevolmente necessario a diagnosi e protezione.
5. I tuoi diritti
Puoi richiedere accesso, correzione, cancellazione, limitazione, esportazione, revoca del consenso e informazioni sui trasferimenti scrivendo a support@tradingray.com dall’indirizzo associato al tuo account.
Ove applicabile, puoi anche presentare un reclamo all’autorità per la protezione dei dati della tua giurisdizione.
6. Sicurezza
Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli. Nessun servizio online può garantire sicurezza assoluta, quindi devi proteggere dispositivi, email, password e account esterni.
