1. Dados que coletamos
Os dados da conta podem incluir e-mail, nome, avatar, ID de usuário, idioma, configurações, status da assinatura, histórico de acesso e eventos de segurança.
Os dados do produto podem incluir símbolos seguidos, níveis de preço, alertas, ideias, previsões, comentários, reações, assinaturas, visualizações, listas de acompanhamento e configurações da interface.
Os dados técnicos podem incluir endereço IP, navegador, dispositivo, fuso horário, cookies, armazenamento local, registros de erro, eventos de rede e dados de sessão. Canais conectados podem exigir IDs do Telegram, tokens push ou identificadores semelhantes.
Os dados de pagamento podem incluir status, plano, data da cobrança, transação e identificadores do provedor. Os dados completos do cartão devem permanecer com o provedor de pagamento externo.
2. Por que usamos os dados
Usamos dados para cadastro, autenticação, proteção da conta, cumprimento do contrato, recursos Grátis e Premium, gráficos e radar, notificações, suporte, diagnóstico, prevenção de abuso, pagamentos e melhoria do produto.
Cookies de análise e publicidade, pixels ou rastreamento de afiliados podem exigir consentimento separado, dependendo da sua jurisdição.
3. Compartilhamento de dados
Podemos compartilhar o mínimo necessário com provedores de hospedagem, banco de dados, e-mail, pagamento, análise, segurança, suporte, notificações, Telegram ou infraestrutura push.
Os dados também podem ser divulgados quando exigido por lei, por um provedor de pagamento, por uma investigação de abuso ou para proteger o TradingRay, seus usuários ou terceiros.
4. Retenção
Os dados da conta são mantidos enquanto ela estiver ativa ou pelo tempo necessário ao cumprimento do contrato, segurança, registros financeiros, resolução de disputas e obrigações legais. Registros técnicos normalmente são mantidos apenas pelo tempo razoavelmente necessário para diagnóstico e proteção.
5. Seus direitos
Você pode solicitar acesso, correção, exclusão, restrição, exportação, retirada de consentimento e informações sobre transferências de dados enviando um e-mail para support@tradingray.com a partir do endereço associado à sua conta.
Quando aplicável, você também pode apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados da sua jurisdição.
6. Segurança
Adotamos salvaguardas técnicas e organizacionais razoáveis. Nenhum serviço on-line pode garantir segurança absoluta; portanto, proteja seus dispositivos, e-mail, senhas e contas externas.
