1. Regola generale
L’accesso digitale Premium viene normalmente attivato subito. Salvo obbligo di legge o indicazione espressa al pagamento, periodi di abbonamento completati e servizi digitali usati non sono rimborsabili.
2. Addebiti duplicati o errati
Se ritieni che un addebito sia duplicato, non autorizzato o tecnicamente errato, scrivi a support@tradingray.com indicando email dell’account, data, importo, valuta e riferimento della transazione.
3. Come vengono esaminate le richieste
Possiamo verificare attività dell’account, attivazione Premium e registri del provider. I rimborsi approvati sono restituiti tramite il metodo di pagamento originale e i tempi dipendono dal provider.
