1. Datos que recopilamos
Los datos de cuenta pueden incluir correo, nombre, avatar, ID de usuario, idioma, configuración, estado de suscripción, historial de acceso y eventos de seguridad.
Los datos del producto pueden incluir símbolos seguidos, niveles de precio, alertas, ideas, pronósticos, comentarios, reacciones, suscripciones, vistas, listas de seguimiento y configuración de la interfaz.
Los datos técnicos pueden incluir dirección IP, navegador, dispositivo, zona horaria, cookies, almacenamiento local, registros de errores, eventos de red y datos de sesión. Los canales conectados pueden requerir ID de Telegram, tokens push o identificadores similares.
Los datos de pago pueden incluir estado, plan, fecha de cobro, transacción e identificadores del proveedor. Los datos completos de la tarjeta deben permanecer con el proveedor externo.
2. Por qué usamos los datos
Usamos los datos para registro, autenticación, protección de cuentas, ejecución del contrato, funciones Gratis y Premium, gráficos y radar, notificaciones, soporte, diagnóstico, prevención de abusos, pagos y mejora del producto.
La analítica, cookies publicitarias, píxeles o seguimiento de afiliados pueden requerir consentimiento separado según tu jurisdicción.
3. Compartir datos
Podemos compartir los datos mínimos necesarios con proveedores de hosting, bases de datos, correo, pagos, analítica, seguridad, soporte, notificaciones, Telegram o infraestructura push.
Los datos también pueden divulgarse cuando lo exija la ley, un proveedor de pagos, una investigación de abuso o la protección de TradingRay, sus usuarios o terceros.
4. Conservación
Los datos de cuenta se conservan mientras la cuenta esté activa o según se necesiten para ejecutar el contrato, seguridad, registros financieros, resolución de disputas y cumplimiento legal. Los registros técnicos se conservan solo el tiempo razonablemente necesario para diagnóstico y protección.
5. Tus derechos
Puedes solicitar acceso, corrección, eliminación, restricción, exportación, retiro del consentimiento e información sobre transferencias escribiendo a support@tradingray.com desde el correo asociado a tu cuenta.
Cuando corresponda, también puedes presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de tu jurisdicción.
6. Seguridad
Usamos medidas técnicas y organizativas razonables. Ningún servicio en línea puede garantizar seguridad absoluta, por lo que debes proteger tus dispositivos, correo, contraseñas y cuentas externas.
