1. Regla general
El acceso digital Premium se activa normalmente de inmediato. Salvo que la ley lo exija o se indique expresamente al pagar, los periodos completados y servicios digitales usados no son reembolsables.
2. Cobros duplicados o incorrectos
Si crees que un cobro fue duplicado, no autorizado o técnicamente incorrecto, escribe a support@tradingray.com con el correo de la cuenta, fecha, monto, moneda y referencia de transacción.
3. Cómo se revisan las solicitudes
Podemos verificar la actividad de la cuenta, activación Premium y registros del proveedor. Los reembolsos aprobados vuelven al método de pago original y el tiempo depende del proveedor.
