1. Obecné pravidlo
Digitální přístup Premium se obvykle aktivuje okamžitě. S výjimkou případů vyžadovaných zákonem nebo výslovně uvedených při platbě nelze dokončená období předplatného a použité digitální služby vrátit
2. Duplicitní nebo nesprávné platby
Pokud se domníváte, že platba byla duplicitní, neoprávněná nebo technicky nesprávná, napište na support@tradingray.com a uveďte e-mail účtu, datum, částku, měnu a identifikátor transakce
3. Posouzení žádostí
Můžeme ověřit aktivitu účtu, aktivaci Premium a záznamy poskytovatele. Schválené vrácení se posílá původní platební metodou a doba zpracování závisí na poskytovateli
