1. القاعدة العامة
يُفعّل وصول Premium الرقمي عادةً فورًا. ما لم يقتض القانون أو يُذكر صراحةً عند الدفع خلاف ذلك، لا تُسترد فترات الاشتراك المكتملة والخدمات الرقمية المستخدمة.
2. الخصومات المكررة أو الخاطئة
إذا اعتقدت أن الخصم مكرر أو غير مصرح أو خاطئ تقنيًا، راسل support@tradingray.com مع بريد الحساب والتاريخ والمبلغ والعملة ومرجع المعاملة.
3. كيفية مراجعة الطلبات
قد نتحقق من نشاط الحساب وتفعيل Premium وسجلات مزود الدفع. تُعاد المبالغ المقبولة بالطريقة الأصلية، وتعتمد مدة المعالجة على المزود.
