1. Aturan umum
Akses digital Premium biasanya langsung diaktifkan. Kecuali diwajibkan hukum atau dinyatakan secara tegas saat checkout, periode langganan yang selesai dan layanan digital yang telah digunakan tidak dapat dikembalikan dananya.
2. Tagihan duplikat atau salah
Jika Anda yakin suatu tagihan diduplikasi, tidak sah, atau salah secara teknis, kirim email ke support@tradingray.com beserta email akun, tanggal, jumlah, mata uang, dan referensi transaksi.
3. Cara permintaan ditinjau
Kami dapat memverifikasi aktivitas akun, aktivasi Premium, dan catatan penyedia pembayaran. Pengembalian dana yang disetujui dikirim melalui metode pembayaran awal, dan waktu pemrosesan bergantung pada penyedia.
