1. Жалпы ереже
Цифрлық Premium қолжетімділігі әдетте бірден іске қосылады. Заң талап ететін немесе төлем кезінде тікелей көрсетілген жағдайларды қоспағанда, аяқталған жазылым кезеңдері мен пайдаланылған цифрлық қызметтер үшін қаражат қайтарылмайды.
2. Қайталанған немесе қате төлемдер
Төлем қайталанды, рұқсатсыз жасалды немесе техникалық тұрғыдан қате деп есептесеңіз, есептік жазба электрондық поштасын, күнін, сомасын, валютасын және транзакция дерегін көрсетіп, support@tradingray.com мекенжайына жазыңыз.
3. Өтініштерді қарау тәртібі
Біз есептік жазба белсенділігін, Premium іске қосылуын және төлем провайдерінің жазбаларын тексере аламыз. Мақұлданған қайтарым бастапқы төлем тәсілі арқылы жіберіледі, ал өңдеу мерзімі провайдерге байланысты.
