1. Genel kural
Dijital Premium erişimi normalde hemen etkinleştirilir. Yasalar gerektirmedikçe veya ödeme sırasında açıkça belirtilmedikçe tamamlanmış abonelik dönemleri ve kullanılmış dijital hizmetler için iade yapılmaz.
2. Yinelenen veya hatalı ödemeler
Bir ödemenin yinelendiğini, yetkisiz veya teknik olarak hatalı olduğunu düşünüyorsanız hesap e-postası, tarih, tutar, para birimi ve işlem referansıyla birlikte support@tradingray.com adresine yazın.
3. Taleplerin değerlendirilmesi
Hesap etkinliğini, Premium etkinleştirmesini ve ödeme sağlayıcısı kayıtlarını doğrulayabiliriz. Onaylanan iadeler orijinal ödeme yöntemiyle yapılır ve işlem süresi sağlayıcıya bağlıdır.
