1. Загальне правило
Цифровий доступ Premium зазвичай активується одразу. Якщо закон не вимагає іншого або це прямо не зазначено під час оплати, завершені періоди підписки й використані цифрові послуги не підлягають поверненню.
2. Подвійні або помилкові списання
Якщо ви вважаєте списання подвійним, несанкціонованим або технічно помилковим, напишіть на support@tradingray.com, указавши електронну пошту облікового запису, дату, суму, валюту й номер транзакції.
3. Розгляд запитів
Ми можемо перевірити активність облікового запису, активацію Premium і записи платіжного провайдера. Схвалені повернення надсилаються початковим способом оплати, а строк обробки залежить від провайдера.
